AVTech

Аналоговое и цифровое видеонаблюдение марки AVTech.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

11

-1
+12

Как вообще можно связаться с вами? Никаких контактов, подполье какое то.

Официальный ответ
Рыжов Евгений, 02.03.2016
По всем вопросам, связанным с оборудованием AVTECH Вы можете обратиться к официальному дистрибьютору в России, компании «КОМПЛЕКСНЫЕ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ».

По всем вопросам вы можете обратиться:
г. Санкт-Петербург, ул. Литовская, д.10 +7 (812) 702-52-53
г. Москва, ул. Новодмитровская, д.5А, стр.4. +7 (495) 640-55-30
www.complexsb.ru

По вопросам приобретения Вы можете обратиться и к дилерам Avtech, информация о которых представлена в разделе «Где купить ?»
Andrey, 02.03.2016, 09:23
нет комментариев

7

-4
+11

Очень удобный и привлекательный сайт

Дмитрий Меркулов, 25.10.2012, 12:18
нет комментариев

1

0
+1

Нет никакой информации соответствия продукции требованиям постановления правительства РФ №968 от 26 сентября 2016 года.

Алексей, 26.10.2016, 17:46
нет комментариев

1

0
+1

Нет доступа по сети avtech 16ch h. 264dvr

При включении 6 коротких звуковых сигналов. По сети через минуту прекращается доступ. В приложении крутится ожидание и все на этом. При этом регистратор работает пишет. Только по сети нет доступа. Определить тип не получается. Пишет ip - address...
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 23.08.2017
Возможно в вашей сети есть конфликт ip-адресов - существует другое устройство, имеющее одинаковый с вашим видеорегистратором IP адрес.
Если вопрос не решился , то для решения вопроса необходимо уточнить модель вашего видеорегистратора и обратиться в Сервисный центр Avtech по телефону (812) 702- 52- 53 (54) или e-mail: support@ksb.su, support@avtech.su.
Алексей, 23.05.2017, 04:31
1 комментарий

0

0
0

Не получится добавить МАС адрес в облако, какие могут быть проблемы ??:

Проблема такая, есть регистратор AVH0401, пытаюсь добавить МАС адрес в облако, безрезультатно, программа выдается сообщение что не нашел это устройства в интернете, что это может быть?, все переобувал.... проконсультируйте пожалуйста в этой...
Олжас, 17.10.2016, 09:55
нет комментариев

0

0
0

Не работает выход vga в avtech 4ch mpeg4 dvr (av760).Как настроить ?

Официальный ответ
Рыжов Евгений, 10.02.2017
Модель AVR760 не выпускается около 8 лет…. Сложно установить особенности модели. Отдельной настройки в меню параметров выхода нет.

Возможно, Ваш монитор по параметрам не совместим с видеовыходом. Подробнее вы можете посмотреть в разделе Главная Поддержка Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.) http://www.avtech.su/support/faq/21/#n33

Сложно давать рекомендации не зная как проявляется «неисправность». Рекомендуем Вам обратиться за подробной консультацией в СЦ: 194100, Санкт-Петербург, ул. Литовская, д. 10
Тел. (812) 702- 52- 53 (54), E-mail: support@ksb.su, support@avtech.su
clinov.petr, 09.02.2017, 15:40
2 комментария

0

0
0

EagleEye и стационарный Андройд, не растягивает, только вертикальное отображение

ПО на Андроид после обновления не растягивается, только вертикально и узко дело в том что андрой стационарный, HP. где взять старую версию?
Дмитрий, 25.03.2017, 18:55
нет комментариев

0

0
0

avtech h264 16ch dvr где можно найти к нему обновление прошивки?

avtech h264 16ch dvr где можно найти к нему обновление прошивки? сейчас установлена версия 1004G-1001G-1001G-1001G к сожалению в самом DVR не удаётся найти точное указание модели.
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 17.07.2017
Вам необходимо обратиться в Сервисный Центр компании с описание проблемы и консультацией.
Смена прошивки является критической операцией и как показывает практика большинство сложностей не связаны с прошивкой.

Модель регистратора указывается на наклейке, вместе с серийным номером оборудования. Она может находится на задней панели.

По вопросам сервисного обслуживания оборудования AVTECH Вы можете обратиться по адресу:
194100, Санкт-Петербург, ул. Литовская, д. 10
Тел. (812) 702- 52- 53 (54)
E-mail: support@ksb.su, support@avtech.su
Alexey, 14.07.2017, 19:10
нет комментариев

21

-1
+22

Нет телефона техподдержки

Нет телефона техподдержки на сайте
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 29.05.2014
Телефон техподдержки указан на сайте в разделе Поддержка / Гарантия
(http://www.avtech.su/support/12/)
nndjjdjs, 17.03.2014, 13:39
нет комментариев

4

0
+4

AVM571 новинка

глючит. постоянно пропадает с сети. PTZ система корректно не работает камера пол часа думает прежде чем повернуть. я не доволен деньги на ветер
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 30.12.2013
Здравствуйте.
При настройке IP оборудования есть много тонкостей, влияющих на его правильную работу. Рекомендуем Вам обратиться за консультацией по настройке оборудования AVTECH в Сервисный Центр по адресу: Санкт-Петербург, ул. Литовская, д. 10, телефон (812) 702- 52- 53 (54) или по электронной почте support@avtech.su.
Достан, 29.12.2013, 09:44
1 комментарий

3

0
+3

Не работает чат на сайте

Для чего "прикрутили" чат к сайту, если на вопросы никто не отвечает?
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 10.06.2015
Чат работает с 9 до 18 часов московского времени. По естественным причинам возможны задержки с ответами на 10 минут. Если Вы не получили ответа, то в рамках данного сервиса вы можете отправить сообщение на E-mail.
Sergei, 09.06.2015, 16:30
нет комментариев

2

0
+2

Не работает звук в интеллекте (ITV), прерывается трансляция видео...

Нет звука в ПО "ИНТЕЛЛЕКТ" у камеры AVM 328A (указан тип камеры Onvif 264). Изображение есть. Трансляция (и в ПО ИНтеллкт и веб браузере (не удается авторизоваться - не отображается картинка с проверочным тестом из символов))от...
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 06.08.2013
Для точного ответа не хватает информации.
Информация на сайте есть в разделе "Совместимость".

Получить от камеры потоки видео и аудио можно по протоколу RTSP. Получение видео и звука:
rtsp:// логин : пароль @ ip-адрес камеры : порт камеры / live / кодек_ulaw / разрешение
Варианты кодеков: H.264, MPEG4, MJPEG.
Заканчивается полная интеграция ip камер с ПО от ATV.
Разрешения: 1080p (1920×1080), SXGA(1280×1024), 720P(1280×720), VGA(640×480), QVGA (320×240).
Пример: rtsp://user:parol@192.168.0.10:88/live/mjpeg_ulaw/sxga

Заканчивается работа по полной интеграции ip камер AVTECH с ПО от ATV. По завершении работы информация будет размещена в разделах "Новости" и "Совместимость".
Игорь, 21.07.2013, 12:34
нет комментариев

2

0
+2

Не проигрывает видео через VideoPlayer

Сделал всё как сказано в статье "Чтение и просмотр видеозаписей видеорегистраторов AVTECH с жесткого диска.", но при открытии dv4 пишет "Open file is failed". Видеорегистратор kpd-676 , videoplayer 1193
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 12.12.2013
Здравствуйте, Егор.

Данный раздел «Отзывы и предложения» сайта не предназначен для вопросов по техподдержке оборудования. Для вопросов по работе оборудования просим Вас использовать на сайте www.avtech.su раздел «Задайте нам вопрос!» в нижней правой части экрана.

Касательно существа Вашего вопроса предлагаем Вам воспользоваться различными версиями программы VideoPlayer, доступными для скачивания в разделе «Поддержка /Скачать программное обеспечение» или попробовать изменить расширение на .dv5 или .vse .
Егор, 12.12.2013, 11:02
2 комментария

2

-1
+3

Прошу дать контакты представителя в России.

С уважением, Павел. ООО "Архитектура и Сталь" 142180, МО, г. Климовск, ул. Ленина д. 1 тел: +7 (495) 510-30-69 www.arhistal.ru 5103069@mail.ru
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 23.03.2015
Официальным дистрибьютором AVTECH в России является компания "Комплексные системы безопасности" (www.complexsb.ru). Офисы "КСБ" находятся в Москве и СПб. Контактная информация доступна в разделе "Где купить".
Павел, 20.03.2015, 09:20
нет комментариев

2

0
+2

Выпускают ли новые прошивки, если да, то где её взять?

У меня регистратор DVR-16 уже 3 года, где взять новую прошивку?
Сергей, 02.04.2015, 08:24
2 комментария

1

0
+1

Требуется поставщик продукции AV-Tech.

Требуется поставщик продукции AV-Tech. С уважением, Павел. ООО "Архитектура и Сталь" 142180, МО, г. Климовск, ул. Ленина д. 1 тел: +7 (495) 510-30-69 www.arhistal.ru 5103069@mail.ru
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 23.03.2015
Официальным дистрибьютором AVTECH в России является компания "Комплексные системы безопасности" (www.complexsb.ru). Офисы "КСБ" находятся в Москве и СПб. Контактная информация доступна в разделе "Где купить".
Павел, 20.03.2015, 18:17
нет комментариев

0

0
0

MC28W непонятная информация

Не сходиться таблица характеристик и описание. Чему верить?
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 06.08.2013
Спасибо за обращение. Информация по MC28W проверена. Разногласия между описанием и таблицей параметров не выявлено. Если необходимо, Вы можете задать дополнительный вопрос через всплывающее окно «Задайте нам вопрос» на главной странице сайта.
Евгений, 18.04.2013, 14:39
нет комментариев

0

0
0

Ошибка в описании VideoViewer для виндовс

Официальный ответ
Рыжов Евгений, 06.08.2013
Спасибо за обращение. К сожалению, от Вас не поступило конкретной информации о содержании ошибки.
Зайцев Александр, 19.04.2013, 19:00
нет комментариев

0

0
0

Подключение (AVTECH 8CH H 264 DVR)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Какие стандартные значения ЛОГИН и ПАРОЛЬ? Программа находит сеть к регистратору, но не допускает к подключению.
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 06.08.2013
Стандартные значения для доступа через сеть к регистраторам AVTECH: логин-admin, пароль-admin. Более подробная информация указана в инструкции на регистратор. Инструкцию на оборудование и многое другое Вы можете скачать на сайте.

Все 8 канальные регистраторы AVTECH (http://www.avtech.su/catalog/11/13/).
Максим, 18.07.2013, 07:56
нет комментариев

0

0
0

Как убрать звук .

Произошел сбой в видео регистраторе AVTEC 4CH MPEG4 DWR. Сбой заключается в следующим " звук в видео регистраторе не отключается ". Что подскажите .. ?
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 29.05.2014
Информации не достаточно. Обратитесь в техническую поддержку поддержку по адресу или через всплывающую на сайте закладку "Задайте нам вопрос".
Александр, 29.05.2014, 11:40
нет комментариев

0

0
0

Avtech avd748, нужно получить картинку с 16-ти камер в "axxon next 3.6.4" подскажите шаблон RTSP запроса. Спасибо.

Официальный ответ
Рыжов Евгений, 18.01.2016
Шаблон RTSP запроса с примерами на сайте www.avtech.su описан в разделе "Главная / Совместимость / Интеграция (http://www.avtech.su/sovmest/169/)
Николай, 15.01.2016, 14:21
нет комментариев

0

0
0

"Avtech 16ch h.264dvr" - ремонт / диагностика

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с вопросом диагностики видеорегистратора "Avtech 16ch h.264dvr" и последующим ремонтом? Спасибо!
Официальный ответ
Рыжов Евгений, 02.02.2016
Информация о гарантийном ремонте указана в разделе "Главная /Поддержка - Гарантия (http://www.avtech.su/support/12/).

По вопросам сервисного обслуживания оборудования AVTECH Вы можете обратиться по адресу:
194100, Санкт-Петербург, ул. Литовская, д. 10
Тел. (812) 702- 52- 53 (54)
E-mail: support@ksb.su, support@avtech.su
Станислав, 02.02.2016, 16:45
нет комментариев

Релевантные ссылки